Politique de Confidentialité e-fitness.app – Votre bien-être, notre priorité

Date d'entrée en vigueur : 19 août 2024

1. Introduction et Préambule

Bienvenue sur e-fitness.app. Votre confiance est au cœur de notre démarche. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec la plus grande transparence et le plus grand soin.

Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Elle explique également les droits dont vous disposez sur vos données.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom :e-fitness.app

• Adresse : Rue des Cygnes 33b, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse

• Email : contact@e-fitness.app

3. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons différentes informations en fonction du programme que vous choisissez et de l'étape de votre parcours. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

a) Pour le programme "Système APEX" (Professionnels Occupés)

• Données d'identification : Prénom, nom, adresse e-mail.

• Données d'analyse corporelle (via la technologie Bodygram) :

  • Photographies : Les photos de votre corps que vous prenez via notre outil sont traitées par un algorithme. Nous tenons à vous assurer qu'elles sont immédiatement et définitivement supprimées après l'analyse automatisée et ne sont jamais vues par un être humain.

  • Métriques corporelles : Les résultats générés par l'analyse (ex: % de masse graisseuse, masse musculaire).

b) Pour les programmes "Renaissance" (Post-partum) et "Le Déclic Durable" (Perte de poids)

• Données d'identification : Prénom, nom, adresse e-mail.

• Données relatives à vos habitudes de vie (via notre questionnaire "Scorecard") : Vos réponses concernant la nutrition, le mouvement, le sommeil et le stress, ainsi que le score et le "pilier faible" qui en résultent.

c) Pour le programme "Élan Sénior" (Seniors)

• Données d'identification : Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations sur vos objectifs : Les informations que vous nous communiquez volontairement lors de la prise de contact concernant vos attentes ou vos éventuelles limitations physiques.

d) Pour tous les clients inscrits

• Données de rendez-vous : Les informations fournies lors de la réservation de vos séances via notre outil de planification (Calendly).

• Données de paiement : Les informations nécessaires au traitement de votre paiement (gérées directement par notre processeur de paiement sécurisé).

• Données de communication : Le contenu de nos échanges par e-mail ou via WhatsApp Business.

4. Finalité de la collecte des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Pour vous délivrer le diagnostic initial (analyse corporelle ou scorecard), planifier et réaliser nos séances de coaching sur Google Meet.

• Personnaliser votre coaching : Pour adapter nos conseils et nos programmes à vos besoins et objectifs spécifiques.

• Gérer notre relation client : Pour communiquer avec vous, vous envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous, et gérer votre abonnement.

• Traiter vos paiements : Pour facturer nos services de manière sécurisée.

• Améliorer nos services : Pour analyser (de manière anonyme) les tendances et améliorer l'efficacité de nos programmes.

5. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour les protéger :

• Cryptage : Toutes les données transitant par notre site web sont protégées par le cryptage SSL.

• Accès restreint : Seuls les membres autorisés de notre équipe ont accès à vos données, et ce, uniquement dans le cadre de leur mission de coaching.

• Sécurité des photos (Système APEX) : Nous insistons sur le fait que notre processus est conçu pour garantir une confidentialité maximale. Vos photos ne sont jamais stockées ni visionnées.

• Partenaires de confiance : Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires technologiques pour leur haut niveau de sécurité.

6. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons, ni ne louons, ni n'échangeons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les partenaires tiers indispensables à la fourniture de nos services :

• Planification : Calendly, pour la gestion de nos prises de rendez-vous.

• Analyse corporelle : Bodygram, pour la technologie de scan du programme "Système APEX".

• Paiement : Stripe (ou un autre processeur de paiement similaire), qui gère de manière sécurisée vos informations de paiement.

• Communication et coaching : Google Workspace (pour Google Meet et Gmail) et Meta (pour WhatsApp Business).

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section "Vos droits").

8. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie.

• Droit de rectification : Le droit de corriger toute information inexacte.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Le droit de demander la suppression de vos données.

• Droit à la limitation du traitement : Le droit de restreindre l'utilisation de vos données.

• Droit de retirer votre consentement : Le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans la section 2.

9. Utilisation des Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser le trafic de manière anonyme. Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.